Bảo hành sản phẩm

Posted on by Dương Phạm Thanh

Akeeyo Việt Nam thực hiện chuẩn mực quy trình bảo hành sản phẩm cho hệ thống phân phối, bán lẻ và khách hàng tiêu dùng theo đúng chính sách từ Akeeyo global. Quy trình bảo hành quý khách có thể liên hệ trực tiếp hoặc thực hiện theo các bước sau….

Chinh sach bao hanh Akeeyo

Chính sách chung

Các dòng sản phẩm thương hiệu Akeeyo sẽ được bảo hành theo các chính sách sau. Trong trường hợp đổi mới hoặc sửa chữa Owleye hoặc Matcu.vn sẽ liên hệ trực tiếp tới khách hàng.

Zalo với tôi
Bao hanh doi tra

Đổi mới sản phẩm

Đối với camera hành trình, chúng tôi bảo hành đổi mới trong 1 năm tính từ ngày mua hàng

sua chua san pham

Sửa chữa sản phẩm

Đối với sản phẩm hết bảo hành hoặc lỗi do người dùng sẽ hỗ trợ sửa chữa nếu có thể thực hiện.

Quy trình bảo hành

Dưới đây là quy trình bảo hành sản phẩm tại Akeeyo Việt Nam. Bất cứ thông tin nào cần liên hệ hãy gọi cho chúng tôi để được giải đáp.

1 icon

Tiếp nhận thông tin

Tiếp nhận thông tin về lỗi hỏng sản phẩm qua mô tả của khách hàng, hướng dẫn khắc phục nếu lỗi do phần mềm hoặc lỗi

Nhận hàng kiểm tra

Akeeyo sẽ xác nhận lỗi, hỏng và quý khách gửi hàng tới địa chỉ bảo hành theo hướng dẫn của Akeeyo

2 icon
3

Kiểm tra, khắc phục

Chúng tôi sẽ kiểm tra chính xác nguyên nhân lỗi hỏng, nếu lỗi do nhà sản xuất Akeeyo sẽ thực hiện chính sách bảo hành cho khách hàng.

Bàn giao sản phẩm

Akeeyo sẽ gửi sản phẩm bảo hành tới địa chỉ của khách hàng hoặc bạn có thể nhận trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi. Lưu ý: hàng bảo hành quý khách hàng vui lòng hỗ trợ thanh toán cước vận chuyển hai đầu.

4

Điều kiện bảo hành

computer line

Tem nhãn, phiếu BH

Khách hàng có tem nhãn, phiếu bảo hành được cung cấp ghi rõ ngày tháng giao hàng/ lắp đặt, có dấu hiệu tẩy xóa sẽ bị loại trừ bảo hành.

settings 4 line 1

Lỗi hỏng

Akeeyo sẽ bảo hành cho những sản phẩm lỗi hỏng có nguyên nhân xuất phát từ nhà sản xuất trong quá trình sử dụng

stack line 1

Loại trừ bảo hành

Do các nguyên nhân đến từ yếu tố hỏng hóc do lỗi người dùng, tự ý sửa chữa tháo lắp khi chưa được sự đồng ý

customer service line

Liên hệ

Trực tiếp với chúng tôi qua hotline: 0971 532 228. Akeeyo được vận hành bởi Owleye.vn

Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm/ nhóm sản phẩm được mô tả đầy đủ trên trang giới thiệu sản phẩm, vui lòng xem chi tiết tại đó. Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để được hỗ trợ.

Bài viết cùng chủ đề:

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *